티몬 위메프 정산 지연 사태 피해자 눈덩이처럼 불어나

티몬과 위메프의 정산 지연 사태는
2023년 4월부터 시작되어
현재까지도 지속되고 있는 문제입니다.
 
두 회사는 큐텐(Qoo10) 그룹
산하의 이커머스 플랫폼으로,
이번 사태로 인해 판매자들과
소비자들 모두 큰 피해를 입고 있습니다.
 
정산 지연으로 인해 판매자들은
큰 피해를 입고 있으며,
일부셀러들은 정산을 받지 못해
재고를 처리하지 못하고,
사업 운영에 심각한 어려움을
겪고 있는 것으로 알려져 있습니다.
 
또한, 소비자들도 대금 환불이 이루어지지 않아
불편함과 불안감을 느끼고 있습니다.
이러한 문제는 큐텐 그룹의 신뢰도에
큰 타격을 주고 있어 빠른 조치와
대책이 필요한 상황입니다.

현재 정부에서는 이번 사태의 진상 파악과
신속 대응을 위해 합동 현장 점검에 나선 상황이며,
티몬과 위메프는 판매대금 정산 문제로
여행 계획에 차질이 생긴
고객의 불편을 최소화하고자
이달 출발하는 여행 상품의
빠른 취소를 지원한다고 밝혔습니다

티몬과 위메프는 기존에는 고객들이 결제하면
각 회사에 대금이 보관돼 있다가 판매자별
정산 일자에 맞춰 지급되는 형태였지만,
 
새로운 시스템은 안전한 제3의 금융 기관에서
대금을 보관하고 고객들의 구매 확정 이후
판매자들에게 지급하는 형태로 변경되었습니다.
 
이를 통해 대금 지급 일자를
앞당길 예정이라고 밝혔으며,
정산 지연 사태를 빠르게 해결하고 판매자,
고객들의 신뢰를 높일 수 있도록
최선을 다하겠다고 강조했습니다.